Nejlepší dealery má Audi, nejhorší Tesla
9. 8. 2018
Podle průzkumu americké společnosti Pied Piper Management se s nejlepším přístupem setkáte v autosalonech značky Audi, naopak v hodnocení propadla zákazníky tolik milovaná Tesla.
Pied Piper Management provádí hodnocení dealerů pravidelně, a to převážně formou fiktivního nákupy – mystery shoppingu. Letos hodnotila celkem 3 466 dealerů 34 značek působících na americkém trhu. Fiktivní zákazníci hodnotí služby v několika kritériích od vzhledu prodejny až po ochotu personálu. Výsledkem je tzv. Pied Piper Prospect Satisfaction Index. Nejlepšího hodnocení letos dosáhly značky Audi, Lexus a Toyota, žebříček naopak uzavíraly značky Porsche, Genesis a Tesla.
